Aldía Perú S.A.C.

Términos y Condiciones

Última actualización: 16 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los Términos) regulan el acceso y uso de la plataforma, el sitio web y los servicios de Aldía, incluido el asistente Aldito. Al crear una cuenta, activar la prueba gratuita, contratar un plan o usar el servicio de cualquier forma, usted (el Cliente o Usuario) declara que leyó, entendió y acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

01 Quiénes somos

El servicio es prestado por Aldía Perú S.A.C. (en adelante, Aldía, nosotros), empresa constituida en el Perú, con RUC N° «RUC por completar» y domicilio en Lima, Perú. Puede contactarnos en negocios.aldiape@gmail.com o por WhatsApp al +51 933 642 648.

02 Definiciones

• Servicio: la plataforma Aldía, el asistente Aldito, las integraciones y todo software, contenido y funcionalidad que ponemos a disposición.
• Cuenta: el registro asociado al Cliente para acceder al Servicio.
• Contenido del Cliente: los datos, textos, imágenes, registros de inventario, fiado, ventas y demás información que el Cliente ingresa o genera al usar el Servicio.
• Plan: la modalidad de suscripción contratada, con su precio y características vigentes.

03 Descripción del Servicio

Aldía es una herramienta de software que ayuda a ordenar la operación de un negocio (entre otros, control de inventario, registro de fiado y crédito, y generación de reportes) a través de WhatsApp y otros canales. El Servicio es una herramienta de apoyo: no sustituye el criterio del Cliente, ni constituye asesoría contable, tributaria, financiera ni legal. El Cliente es el único responsable de las decisiones que tome con base en la información que el Servicio le entregue.

04 Cuenta, registro y seguridad

• El Cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• El Cliente se obliga a brindar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla así.
• El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su Cuenta o su número de WhatsApp asociado.
• El Cliente debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Aldía no responde por pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.

05 Prueba gratuita, planes, precios y pagos

• Ofrecemos una prueba gratuita de quince (15) días (aproximadamente dos semanas), sin compromiso. Si el Cliente no contrata un Plan, no se le cobra.
• Los precios, características y límites de cada Plan son los publicados al momento de la contratación y pueden actualizarse hacia el futuro.
• Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, Culqi, Yape u otros). Aldía no almacena los datos completos de tarjetas; estos son tratados por el procesador de pagos.
• El Cliente autoriza el cobro recurrente del Plan contratado hasta que lo cancele conforme a estos Términos.
• Los precios pueden estar sujetos a tributos según la legislación peruana vigente.

06 Renovación, cancelación y reembolsos

• Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales, salvo que el Cliente cancele antes de la siguiente fecha de facturación.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado, sin permanencia mínima obligatoria.
• Salvo que una norma imperativa disponga lo contrario, los montos ya pagados no son reembolsables, dado que el Cliente cuenta con la prueba gratuita para evaluar el Servicio antes de pagar.
• Esta cláusula no afecta los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor reconozca al Cliente cuando actúe como consumidor final.

07 Uso aceptable y conductas prohibidas

El Cliente se obliga a usar el Servicio conforme a la ley, la moral y el orden público. Queda prohibido, entre otros:

• Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder, vulnerar, sobrecargar o dañar la infraestructura, o eludir medidas de seguridad o límites de uso.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, revender, sublicenciar o explotar el Servicio fuera de lo permitido.
• Cargar contenido malicioso, datos obtenidos ilegalmente, o información de terceros sin la base legal para tratarla.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o que infrinjan las políticas de WhatsApp, Meta u otros canales.

El incumplimiento faculta a Aldía a suspender o terminar el Servicio sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

08 Servicios e integraciones de terceros

El Servicio se apoya en plataformas de terceros (por ejemplo, WhatsApp y Meta, SUNAT, procesadores de pago como Culqi y Yape, proveedores de nube y mensajería). Aldía no controla ni responde por la disponibilidad, cambios, errores, comisiones, suspensiones o políticas de dichos terceros. El uso de esas plataformas se rige además por sus propios términos, que el Cliente acepta directamente con cada proveedor.

09 Disponibilidad y cambios del Servicio

Procuramos una alta disponibilidad, pero el Servicio se ofrece según disponibilidad y puede presentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, causas atribuibles a terceros o fuerza mayor. Aldía puede modificar, suspender o discontinuar funciones, total o parcialmente, en cualquier momento, procurando avisar cuando sea razonable.

10 Garantías

11 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Aldía, sus socios, directores, trabajadores y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades o de clientela, pérdida, alteración o corrupción de datos, interrupción del negocio o daño reputacional, aun cuando se hubiera advertido de su posibilidad.

La responsabilidad total y acumulada de Aldía frente al Cliente, por cualquier reclamo relacionado con el Servicio y cualquiera sea su causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente a Aldía durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

12 Indemnización

El Cliente se obliga a mantener indemne y a defender a Aldía frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, daño, pérdida, costo o gasto razonable (incluidos honorarios de abogados) que surja de: (i) el uso del Servicio por el Cliente; (ii) el incumplimiento de estos Términos o de la ley; (iii) el Contenido del Cliente; o (iv) la infracción de derechos de terceros, incluyendo la falta de base legal para tratar datos de sus propios clientes.

13 Contenido y datos del Cliente

• El Contenido del Cliente es y seguirá siendo de su titularidad.
• El Cliente otorga a Aldía una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, procesar y usar dicho Contenido con el único fin de prestar y mejorar el Servicio, y según la Política de Privacidad.
• El Cliente declara que cuenta con el derecho y la base legal para ingresar la información, incluidos los datos personales de sus propios clientes, y es el responsable de dicho tratamiento.
• El cumplimiento tributario, contable y de facturación del negocio del Cliente (incluidas sus obligaciones ante SUNAT) es responsabilidad exclusiva del Cliente.

14 Propiedad intelectual

El Servicio, el software, la marca Aldía y Aldito, los logotipos, el diseño, los textos, las interfaces y todo elemento asociado son propiedad de Aldía o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad, sino una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible mientras esté vigente el Servicio.

15 Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información reservada de la otra a la que acceda con ocasión del Servicio, y a usarla solo para los fines de la relación contractual, salvo que la ley o una autoridad competente exijan su revelación.

16 Suspensión y terminación

Aldía puede suspender o terminar la Cuenta y el acceso al Servicio, de forma inmediata y sin reembolso, en caso de: falta de pago, uso indebido, riesgo para la seguridad, requerimiento de autoridad, o incumplimiento de estos Términos. El Cliente puede terminar cancelando su suscripción. A la terminación, la licencia de uso cesa; el Cliente podrá solicitar la exportación de su Contenido dentro de un plazo razonable, tras el cual Aldía podrá eliminarlo conforme a la Política de Privacidad y a la ley.

17 Modificación de los Términos

Aldía puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del negocio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de los cambios. Si el Cliente no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio.

18 Ley aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se procurará resolver primero de buena fe entre las partes. De no lograrse, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Cercado de Lima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Lo anterior se aplica sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce al Cliente, incluida la posibilidad de acudir a INDECOPI cuando actúe como consumidor.

19 Disposiciones generales

• Cesión: el Cliente no puede ceder estos Términos sin autorización de Aldía. Aldía sí puede cederlos en caso de reorganización o transferencia del negocio.
• Divisibilidad: si una cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes y la cláusula afectada se interpretará en el sentido más cercano permitido por la ley.
• No renuncia: la tolerancia o demora de Aldía en ejercer un derecho no implica su renuncia.
• Fuerza mayor: Aldía no responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable.
• Acuerdo íntegro: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del Servicio.
• Notificaciones: las comunicaciones se realizarán al correo o número de WhatsApp asociado a la Cuenta.

20 Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a negocios.aldiape@gmail.com o por WhatsApp al +51 933 642 648.